Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào

Khi bạn mở tài khoản tại ev9999, chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu cần thiết để vận hành dịch vụ — từ xác minh danh tính đến xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáoBạn có quyền yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuÁp dụng cho tài khoản tại các khu vực được phép theo luật địa phương
ev9999 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Thế Nào
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ev9999 Xử Lý Và Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên hệ thống có mã hóa SSL và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Chúng tôi áp dụng kiểm tra phiên đăng nhập định kỳ để phát hiện hoạt động bất thường, và bạn sẽ nhận thông báo nếu có đăng nhập từ thiết bị lạ. Cookie được dùng để duy trì phiên và ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ — không dùng để theo dõi hành vi ngoài nền tảng.

Mã Hóa Dữ Liệu

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch — bao gồm lịch sử nạp qua MoMo, ZaloPay — được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải và lưu trữ.

Chính Sách Cookie

Cookie chỉ dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời Gian Lưu Trữ

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh theo quy trình nội bộ.

Quyền Của Bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang được lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc yêu cầu xóa tài khoản — liên hệ hỗ trợ để bắt đầu quy trình.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Về Quyền Riêng Tư — Liên Hệ Với Chúng Tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ ev9999. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý trong thời gian sớm nhất, thường trong vòng vài ngày làm việc. Bạn có thể gửi yêu cầu qua live chat hoặc email bất kỳ lúc nào.

Live Chat Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ cao điểm.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu chi tiết về tài khoản và quyền riêng tư qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm tài liệu xác minh danh tính.
Trung Tâm Tài Khoản Một số thông tin cơ bản như email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.

Những Điều Bạn Thường Hỏi Về Quyền Riêng Tư

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời cần thiết, hãy liên hệ trực tiếp qua live chat để được hỗ trợ cụ thể cho tài khoản của bạn.

Chúng tôi yêu cầu họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — ví dụ MoMo hoặc ZaloPay. Đây là thông tin tối thiểu cần thiết để xác minh và vận hành tài khoản.

Chúng tôi ghi lại lịch sử giao dịch để xác minh nạp và rút, nhưng không lưu mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin xác thực của MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân vì mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán khi cần hoàn tất giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo quy trình.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ của bạn. Chúng không được dùng để theo dõi hoạt động ngoài nền tảng. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách áp dụng cho tài khoản từ các khu vực được phép hoạt động theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang truy cập.